为进一步提升便民服务水平和服务质量，针对辖区老年群体行动不便的情况为他们提供更多便民措施。连日来，郑东新区金光路办事处便民服务中心聚焦老年人服务，积极推进便民服务场所“适老化”改造，努力为前来办理业务的老年群体提供更加优质的服务。
一是设置老年人无健康码通道。采用查验身份证、社保卡等有效证件的方式作为辅助证明，进行现场测温，在登记正确信息后予以通行，确保老年人到政务服务大厅办事无阻碍。
二是完善便民设施。设置老年人专区，老年专窗，爱心专座，提供老花镜、急救药箱、饮水机、轮椅等设施设备，真正做到老年人需要什么，我们就提供什么。
三是组织帮办代办志愿者。为老年人提供引导、现场政策咨询、帮填材料、材料复印等便利服务;并开通老年人办事绿色通道，确保老年人办事“一站式”办结。
四是建立健全老年人预约上门机制。便民服务中心明确并公布预约上门服务的范围及预约流程，服务流程。对行动不便的老年人提供贴心“家人式”服务。
此外，便民服务中心的工作人员在努力做好贴心周到服务的同时，还为前来办理各项业务的老人提供免费测血压等关爱服务，于细微之处尽显至诚关怀，将一站式服务发挥到极致。接下来，金光路办事处便民服务中心将继续秉承“惠民利民”宗旨，为辖区群众特别是老人、特殊群体等提供“更热情，更主动，更便捷，无障碍”的服务。(周静)
