多家旅游平台宣布全球酒店全部免费退订

2020-02-09 07:28

  随着疫情蔓延,美国、马来西亚、以色列等多个国家和地区采取航线停飞、入境限制等措施,导致目前仍在海外的中国旅客被迫滞留,海外酒店退订也遭遇阻碍。近日,携程、飞猪、同程等多家旅游平台宣布升级退改保障措施,将全球酒店订单免费取消保障时间延长至2月29日。目前,携程已退掉数百万订单,2月29日前全球跟团游订单已免费退完。

  1月31日,飞猪再次升级退改保障至2月29日,整体构成上占比超八成的国内游产品继续支持全部免费退订。2月2日,免费退订的保障继续扩大至全球酒店。

  针对非跟团游的中国旅客,携程机票事业群客户服务高级经理何声宇建议,旅客可首先研究所乘航司政策,查看航司是否有无损退票机制,有则退订与重新购买同时进行。

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