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展开全部你问的应该是跟团和自由行的责任划分吧？首先具有行程预定资质的在国内只有旅行社，只是分国际和国内，国际的还分地区线路等等，在一切资质都合法的前提下，旅行社的团队和自由行产品都是对产品内所含的项目负责。
例如最简单的自由行是机票+酒店的代订服务，此时旅行社的责任仅仅是航班有没有预订到酒店有没有预订到客人需要的日期房型，至此为止。旅行社需要出具有效的预订成功凭证。一般会碰到的情况是航班误点甚至取消，这是旅客一般会找旅行社麻烦，这个想法是错误的，当然旅行社有义务帮助客人，但是不承担赔偿责任，因为旅行社购买的时候不可能因为贪便宜知道这个航班可能延误或取消而预定。所以是航空公司全责（当然要看航空方面的赔偿规定）。如果酒店住宿无法入住或是名字错误房间满等问题的话那就是旅行社全责，需要帮助客人解决至客人满意为止。
有些自由行还会包括机场酒店间的接送，那就是客人不论准点或晚点抵达，在机场没人接的话就是旅行社的责任。
自由行类别主要看你的包含内容，你在一家旅行社预订了什么，旅行社的责任范围就是什么。其中机票例外，晚点延误取消主要由航空公司负责。
团队的话也很好理解，签约内容全部做到，只是比自由行的多了3餐，用车，导游，景点门票等，这些都会在合同里面写清楚，有些细致的甚至餐点的菜色，用车的车型都会写出来，如果实际情况与之不符，客人可以要求相应解释赔偿，如果航班延误或是住宿有问题也会有领队或导游从中协调。
现在说事故，发生事故的项目是否旅行社待定的很重要，很多情况是往返航班出问题，这个由保险公司和航空公司负责，行程中的用车如果是预定时包含的，比如大巴出了交通事故，那是旅行社的责任，但是客人自己在外面租车发生事故，那是有保险公司负责，旅行社帮助协调（前提是你买了保险），一般发生的事故主要是依靠保险，像浮浅被鱼咬啊，各种刺激运动发生的骨折或者摔伤啊，客人在境外或异地先自行支付产生的医疗费用，收好所有有效单据，回来后依据当初购买的保险的赔付标准进行索赔。
大家都是问保险公司赔钱，区别只是客人享受旅行社提供的服务出事故时，由旅行社对客人进行赔付，旅行社再去问保险公司赔。客人在目的地游玩时自己发生事故时由客人自行与保险公司索赔，当然旅行社有义务为游客提供帮助。