为优化营商环境,精准了解用户需求,为甲方企业用户提供“诚心、贴心、暖心”的服务,4月23日上午,郑州三强市政工程有限公司在公司会议室召开”当好店小二 深化放管服”优化营商环境提升服务与甲方代表座谈会,倾听企业心声,征求甲方企业对报装工程的意见和建议。
座谈会上,项目部刘聪并介绍了单位概况及优化营商环境提升服务的措施。深化“最多跑一次”改革,深入贯彻落实全市优化营商环境电视电话会议精神及总公司相关文件精神,进一步解放思想,转变观念,真正树立起服务用户思维与“店小二”意识,大力推进供水服务“一件事、一张网、跑一次、不见面”服务模式。
座谈会氛围热烈,与会各单位甲方代表踊跃发言,积极建言献策,收集多条具体意见和建议,主要涉及工程验收,报装流程,工程签证及工程变更等方面内容。
会上,刘聪经理对各甲方代表提出的问题和建议逐一回答,针对甲方代表提出的较为典型和有代表性的3个方面问题,指定专人跟进会后专题研究并向上级主管部门汇报,争取尽快达成共识,不断优化办事流程,让甲方办事跑一次甚至不用跑,以高效率、高品质、高标准的服务,坚持真心、用心、精心、热心、耐心为甲方企业服好务。
