采访嘉宾 | 衣景春 万古人力董事长兼CEO
采访 | HR百科互助社
序：
应HR Pedia客户总监BettyYang邀请，受邀访谈“万古人力”董事长兼CEO衣景春先生。
坦白地讲，对于灵活用工这个未知领域，我简直外行，为了更好的和衣景春“老师”交流，我们做了大量功课。
即将和一位企业家及人力资源服务专家面对面交流，内心紧张的同时又满怀期待。
访谈那天，他亲自出门迎接，笔直的西装，彬彬有礼！走进万古人力的那一刻，迎面“Vanhr万古人力”字样的LOGO墙，冲击感十足且极具辨识度。看来，品牌元素方面，这家企业的确花了很多心思，原来“理工男”的他也极关注细节！
此时，不禁想起汪中求曾说过，大礼不辞小让,细节决定成败。
作为中国灵活用工服务先行者的他，是哪些经历给了他自信？又遇到过什么困难？又是如何屡屡俘获大客户的肯定？今天的文章中，我们便会一一呈现。
01、没有过多的修饰词“真实”是最直接的感受
访谈准备时，我脑海里布满的都是他作为掌舵百亿规模企业，叱咤风云企业家的形象，“高冷”这样的词汇始终在我脑海里面不停打转！
访谈开始前，他走到窗边放下遮光帘，调试着房间内空调的温度，询问我们是否吃过午饭。
原来随和，亲切，平易近人才是真实的他。
访谈开始，我们都有些紧张，但聊到了业务，聊到了行业，他的话匣子就被打开了。
在整个交谈过程中，他的双眸一直注视着我，语言上没有做任何的修饰，是那么的真实，坦然。
2008年，他创建了“万古人力”，说到这，他用手摸了摸头，会心一笑，像个傲娇的大孩子。
他说，当时的万古人力，就是个“小”创业公司，业务单一。就这样奋斗至今10余年，遇到过很多困难与问题，战胜了一次又一次的挑战，一路上他不负众望，带领着万古人力一路披荆斩棘，劈波斩浪。
如今的万古人力，已成为涵盖灵活用工、岗位外包、劳务派遣、人事代理等人力资源服务领域的龙头企业，总部设在北京，分公司更遍布于上海、广州、深圳等各大省市地区。
任何一份成功都源于不懈的努力和奋斗。
他从未用过修饰的词语、没有讲过华丽的词藻，反而讲着讲着，就会谈到目前企业的问题，以及他对于企业和行业未来发展的憧憬和想法。
当我们聊到他对凡客、如风达等企业客户和雇员提供的帮助时，他莞尔一笑，几句话了了带过。
是的，他那些值得骄傲和自豪的“事迹”，大都是通过业内同行那里得知的。
我深刻感受到他对于这份事业的无比专注。还有，他“脚踏实地”的那份执着和坚持。
02、跨越周期，与客户彼此相伴
他回顾着“万古人力”的发展历程，嘴角上扬，VUCA数字信息时代的到来，他并没有放过任何一次可以发展的契机，2015年成为滴滴打车大中华区众包业务的最大服务商，2018年又成功成为美团打车众包业务的唯一服务商。
这靠的就是他多年来对于灵活用工业务更深层次的理解和客户需求的不断满足。
他最看重的就是是否能够为客户创造价值，帮助客户解决难题，与客户共同发展，正因如此，凭借多重领域的业务合作，以及万古人力首创的灵活用工众包服务模式，他把万古人力带入了企业发展的快车道。
他和他的万古人力，历经了三个阶段：
▍企业初创期：
依托专业服务，树立良好口碑，为未来发展积累广泛客户资源。
▍快速发展期：
数字信息化的新业态下，行业精准聚焦，通过首创的灵活用工众包业务模式，扩大业务版图。
▍TUNA时代当下：
面对全球疫情的特殊背景，不断迭变和革新突破，撬动发展的杠杆，成就万古人力的新未来。
聊到万古人力的发展，他的目光凝重，笃定。
是的，这是一个竞争激烈的时代，但他的万古人力战略前瞻，运营清晰。正因为具备了这些，才真正铸就了万古人力。
03、源自内心深处的责任感，企业家精神的永驻
他和他的万古人力这10年，亘古不变信奉的，就是信任与责任，他说：“信任与责任决定着万古人力的未来”。
他回忆，2019年初，万古人力服务的大客户“如风达”因资金问题被迫停业，当时1000余名派遣员工的工资被拖欠，员工们到企业围堵、上访等造成了很大的社会影响。
作为人力资源外包服务的第三方，工资发放通常是代收代付。这意味着，一旦客户出现运营问题，将直接影响派遣员工的工资发放。万古人力恰好遇到了这样的问题。
重压之下，他没有就此止住脚步，毅然决然筹集资金1300余万元，发放了员工的拖欠工资。
这种由第三方派遣公司代偿派遣员工工资的案例，在国内鲜为少见。
问到他当时的感受时，他又沉默了。思考之后，他说出的一行话，对我的触动很大。
他说：
一方面，考虑到社会压力，这么多人讨薪，会对社会造成不稳定因素，万古人力作为企业，需要尽到应尽的社会责任。
另一方面，考虑到合作伙伴，在万古人力的发展过程中，不管是凡客还是如风达，在合作期间都给予了万古人力很大帮助，当客户遇到困难，给予员工支持与帮助是企业的责任，也是对客户信任的一种回馈。”
是的，这就是他对于客户的态度，始终相互支持，相互信赖。而这件事，最终通过他的努力，得到了妥善解决。
同时，万古人力也得到了更多企业、员工以及相关部门的充分肯定和高度评价，赢得了良好的市场口碑。
说起万古人力的担当，他说：“这一切都归功于坚守。”朴实无华的话语，蕴含着巨大的力量。
▍坚守原则：
他说，做人如此，做公司亦如此。要秉承服务型企业的底线和原则，坚持职业操守，目的是服务好客户，让客户满意，让员工安心。
▍坚守信用：
他说，信用是无价的，只有树立良好的信任关系，才能长久的合作。万古人力能拥有众多相互信赖的合作伙伴，就是最好的例证。
▍坚守优质服务：
他说，随着时代的发展，企业的需求颇具多样性，万古人力以“成为客户信赖的合作伙伴，与员工共同成长和发展”为愿景，致力于满足企业的多元化需求，万古人力良好的客户口碑，就是最好的注脚。
在他身上，我看到的是一种品质，一种美德，更是一种人格的升华。
04、未来已来，从新（心）而始
未来是留给有准备的人来创造的。
回顾万古人力的10余年，感慨的同时，也颇有期许。他眼中万古人力的未来，是不断补齐短板，优化各功能和业务模块，真正成为为企业客户提供一站式、全方位人力资源服务解决方案的专业平台。
他说规划中万古人力的未来，将以技术为出发点，规划开发运营管理、销售等系统平台，通过整合、优化和升级，打造出全新的运营与服务平台，依托业务创新和模式驱动，为更多的企业客户提供更优质的服务。
对于未来，他侃侃而谈，没有草稿，万古人力未来的样子就在他的心里。
对于行业标准化的未来，他更是无比关注。
他提出：
首先，
虽然行业间的需求差异不大，但不同岗位的要求还是各不相同，对于广大客户来说，在人力资源领域，量岗用工，结合岗位实际需求和特点，安排合适的人去做合适的事是降本增效最有利的措施。
其次，
积极了解学习客户的行业知识，优化用工方案，不管是传统派遣，还是外包、众包等创新业务模式，万古人力都能为客户量身定制。
再就是，
万古人力也期待与更多的客户开展合作，为企业和社会发展创造更大的价值。
当聊到灵活用工服务未来面临挑战时，他认为：
一方面，
源于行业外部，大的经济环境，尤其是疫情的原因，许多企业也需要面临转型和优化升级，对服务行业的冲击也很大，只有不断优化服务质量，提高服务水平，才能走得更远。
另一方面，
源于行业内部，业内口碑很重要，做大做强也很重要，与其他行业相比，行业规模还不够大，发展还不够精细化，业内缺少标杆式的企业，从整体上看，还有很长的路要走。
是的，未来已至，从新（心）而始，这是对优秀企业的期许。
希望未来的万古人力，在衣总的带领下，能够为更多的企业提供服务，同时也能像衣总说的那样，为社会发展创造更大的价值。
更希望更多的企业都能拥有像万古人力这样的合作伙伴，并肩蓄势齐发，一路携手同行！
万古人力公司简介：
北京万古恒信科技有限公司(以下简称“万古人力”)创立于 2008 年 3 月， 是一家致力于为企业客户提供一站式、全方位人力资源服务解决方案的专业平台，是国内较早从事人力资源外包的专业人才服务机构之一。公司旨在不断追求并刷新解决客户企业与员工在人力资源方面的服务能力，为客户企业与员工的人力发展提供专业化全方面的协助工作。
公司自创立以来，始终以客户需求为导向，为客户创造价值为宗旨，打造以科技创新为基础的人力资源服务平台。成为国内首家承接众包业务的公司，自主研发了互联网服务平台万云网以及万古业务管理系统，以独特的线上+线下的服务模式为客户提供专业、全面、高效的综合信息管理解决方案，先后于 2017 年、2018 年荣获“中关村高新技术企业”、“国家高新技术企业”称号。
